Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o site Onnecaps.com.br e seus serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A La Casa Drops oferece serviços de personalização e venda de bonés, incluindo:

• Customização de bonés com logos e textos personalizados
• Aplicação em DTF (Direct to Film) de alta qualidade
• Entrega de produtos personalizados em todo território nacional
• Ferramenta online de visualização em tempo real

3. Pedidos e Pagamento

• Pedido Mínimo: 5 unidades por pedido
• Pagamento: Processado via Shopify Payments (cartão de crédito e PIX)
• Confirmação: Pedidos confirmados após aprovação do pagamento
• Produção: Inicia em até 24 horas após confirmação do pagamento
• Preços: Podem variar sem aviso prévio; o preço aplicado é o vigente no momento da compra

4. Propriedade Intelectual

Ao enviar logos ou designs para personalização, você declara que:

• Possui todos os direitos necessários sobre a imagem/logo enviada
• Não está violando direitos autorais, marcas registradas ou outras propriedades intelectuais
• Isenta a La Casa Drops de qualquer responsabilidade relacionada ao uso não autorizado de conteúdo
• Autoriza a La Casa Drops a reproduzir o design exclusivamente para produção dos bonés encomendados

5. Uso de Imagens e Fotos

A La Casa Drops pode utilizar fotos dos produtos finalizados para fins de marketing, portfólio e redes sociais, salvo solicitação expressa em contrário pelo cliente.

6. Prazos de Entrega

O prazo de entrega é de 20-25 dias úteis após aprovação do pagamento. Este prazo pode variar devido a fatores externos como greves, condições climáticas ou problemas com transportadoras. A La Casa Drops não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros.

7. Política de Qualidade e Garantia

• Garantia: Cobrimos defeitos de fabricação mediante análise
• Prazo: Defeitos devem ser reportados em até 7 dias após recebimento
• Evidências: Fotos claras do problema devem ser enviadas
• Solução: Refazimento do produto ou reembolso proporcional, a critério da La Casa Drops
• Não Coberto: Danos causados por uso inadequado, lavagem incorreta ou desgaste natural

8. Cancelamentos e Alterações

Antes da Produção: Cancelamento ou alteração permitido sem custos até 24h após aprovação do pagamento.

Após Início da Produção: Não é possível cancelar ou alterar pedidos em produção, pois os bonés são personalizados sob encomenda.

9. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer endereço de entrega correto e completo
• Verificar a qualidade dos arquivos de logo enviados
• Aprovar o preview gerado antes de finalizar a compra
• Inspecionar os produtos imediatamente após recebimento

10. Limitação de Responsabilidade

A La Casa Drops não se responsabiliza por:

• Problemas de visualização causados por qualidade de arquivo enviado
• Diferenças de cor devido a calibração de monitores
• Atrasos na entrega causados por terceiros
• Endereços incorretos fornecidos pelo cliente
• Uso não autorizado de propriedade intelectual de terceiros

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca de [Cidade/SP] para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos de Uso, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato